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# Messagerie

> Gérer vos conversations et configurer l'auto-reply

# Messagerie

<Note>La messagerie nécessite l'activation de l'option **messagerie** sur votre compte reposter.io.</Note>

La messagerie intégrée vous permet de **lire et répondre** aux messages de vos acheteurs directement depuis reposter.io, sans avoir à ouvrir Leboncoin.

## Consulter vos conversations

L'onglet **Messagerie** affiche toutes les conversations de vos comptes connectés. Vous pouvez :

* Voir l'historique complet des échanges
* Envoyer des messages texte
* Envoyer des images
* Filtrer par compte

## Auto-reply

L'auto-reply répond **automatiquement** aux nouveaux messages reçus sur vos comptes. Deux modes sont disponibles :

### Mode standard

Répond avec un **template personnalisable** qui peut inclure des variables dynamiques :

| Variable     | Description                                    |
| ------------ | ---------------------------------------------- |
| `{greeting}` | Salutation adaptée à l'heure (Bonjour/Bonsoir) |
| `{username}` | Nom de l'acheteur                              |
| `{title}`    | Titre de l'annonce                             |
| `{price}`    | Prix de l'annonce                              |

**Exemple de template :**

```
{greeting} {username}, merci pour votre intérêt pour "{title}" ! 
Le prix est de {price}€. N'hésitez pas si vous avez des questions.
```

### Mode IA

Génère une réponse **intelligente et contextuelle** en analysant :

* L'historique de la conversation
* Les détails de l'annonce concernée
* Le message de l'acheteur

<Info>Le mode IA produit des réponses naturelles et personnalisées, comme si vous répondiez vous-même.</Info>

## Configuration

Pour activer l'auto-reply sur un compte :

<Steps>
  <Step title="Accéder aux paramètres du compte">
    Dans l'onglet **Comptes**, cliquez sur le compte souhaité.
  </Step>

  <Step title="Configurer le template">
    Rédigez votre message template avec les variables souhaitées.
  </Step>

  <Step title="Choisir le mode">
    Sélectionnez **Standard** ou **IA**.
  </Step>

  <Step title="Activer">
    Activez l'auto-reply. Les réponses seront envoyées en temps réel.
  </Step>
</Steps>

## Conversations exclues

Certaines conversations sont automatiquement exclues de l'auto-reply :

* Conversations où **vous avez écrit en premier**
* Conversations avec uniquement des messages système non lus
* Conversations où le **dernier message est le vôtre** (en attente de réponse)

## Pour aller plus loin

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Répondre rapidement aux acheteurs" icon="bolt" href="https://reposter.io/repondre-rapidement-acheteurs-leboncoin">
    5 méthodes pour ne plus rater de ventes à cause d'un temps de réponse trop lent.
  </Card>

  <Card title="Templates de messages vendeur" icon="message" href="https://reposter.io/messages-types-vendeur-leboncoin-vinted">
    20+ réponses prêtes à l'emploi pour les situations classiques.
  </Card>
</CardGroup>