Messagerie
La messagerie nécessite l’activation de l’option messagerie sur votre compte reposter.io.
Consulter vos conversations
L’onglet Messagerie affiche toutes les conversations de vos comptes connectés. Vous pouvez :- Voir l’historique complet des échanges
- Envoyer des messages texte
- Envoyer des images
- Filtrer par compte
Auto-reply
L’auto-reply répond automatiquement aux nouveaux messages reçus sur vos comptes. Deux modes sont disponibles :Mode standard
Répond avec un template personnalisable qui peut inclure des variables dynamiques :
Exemple de template :
Mode IA
Génère une réponse intelligente et contextuelle en analysant :- L’historique de la conversation
- Les détails de l’annonce concernée
- Le message de l’acheteur
Le mode IA produit des réponses naturelles et personnalisées, comme si vous répondiez vous-même.
Configuration
Pour activer l’auto-reply sur un compte :1
Accéder aux paramètres du compte
Dans l’onglet Comptes, cliquez sur le compte souhaité.
2
Configurer le template
Rédigez votre message template avec les variables souhaitées.
3
Choisir le mode
Sélectionnez Standard ou IA.
4
Activer
Activez l’auto-reply. Les réponses seront envoyées en temps réel.
Conversations exclues
Certaines conversations sont automatiquement exclues de l’auto-reply :- Conversations où vous avez écrit en premier
- Conversations avec uniquement des messages système non lus
- Conversations où le dernier message est le vôtre (en attente de réponse)
Pour aller plus loin
Répondre rapidement aux acheteurs
5 méthodes pour ne plus rater de ventes à cause d’un temps de réponse trop lent.
Templates de messages vendeur
20+ réponses prêtes à l’emploi pour les situations classiques.