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# Questions fréquentes

> Annonces, tâches, vignettes, comptes, messagerie, statistiques et Vinted

## Annonces

### Comment créer une annonce ?

Onglet **Annonces** → **Ajouter** : choisissez **Particulier** ou **Pro**, la catégorie (les champs s'adaptent), puis titre, description, prix et livraison. Ajoutez les photos une fois l'annonce enregistrée. Pour reprendre vos annonces déjà en ligne : **Importer mes annonces**.

### Je modifie une annonce déjà en ligne : c'est immédiat ?

Non. La modification part à la **prochaine publication** de l'annonce par une tâche. Pour publier tout de suite, utilisez **Publier** sur la fiche (1 crédit).

### Comment varier la première photo d'une republication à l'autre ?

Sous les photos, choisissez l'ordre de publication :

* **Ordre fixe** : vos photos dans l'ordre défini ;
* **Couverture** : la vignette avance d'une photo à chaque publication (l'étoile choisit les photos qui tournent) ;
* **Mélange** : ordre aléatoire à chaque publication.

Le même sélecteur limite le nombre de photos publiées.

### À quoi servent la ville et les tags ?

Dans la carte **Organisation** de la fiche. La **ville** sert aux tâches sans villes (voir plus bas). Les **tags** servent à filtrer vos annonces et ne sont jamais publiés.

## Tâches

### Comment éviter les blocages ?

Activez la **Segmentation** : la tâche publie quelques annonces à la fois (**Annonces/segment**), espacées d'un **Intervalle** en minutes, dans une **Plage horaire**. Exemple : 10 annonces par segments de 4 toutes les heures = 3 vagues (4, 4, 2).

### Comment republier en boucle ?

Activez la **Répétition** : une fois toutes les annonces publiées, la tâche recommence après le nombre de jours choisi.

### Combien coûte une tâche sur plusieurs villes ?

1 crédit par annonce et par ville : 10 annonces dans 5 villes = 50 crédits par passage.

### J'ai déjà une annonce par ville : comment les republier telles quelles ?

Créez une tâche **sans aucune ville** : chaque annonce est republiée dans **sa** ville (carte **Organisation**, remplie automatiquement à l'import). L'ancienne annonce est remplacée, pas de doublon. Une annonce sans ville ne peut pas entrer dans une telle tâche.

### Supprimer une tâche retire-t-il mes annonces en ligne ?

Non. Vous pouvez aussi mettre une tâche en pause et la reprendre à tout moment.

## Vignettes

### Comment ajouter un prix ou un badge sur la première photo ?

**Comptes → Vignettes** (ou **Éditer la vignette** sous les photos d'une annonce). Partez d'un **Modèle** ou ajoutez vos **Éléments** (texte, forme, logo, photo produit), activez **Actif à la publication** et enregistrez. La vignette est générée à chaque publication, avec le prix à jour grâce à la variable `{price}` (`{title}` pour le titre).

### Pourquoi une partie de ma vignette est coupée ?

Leboncoin recadre la première photo dans les résultats, surtout sur mobile. Ne placez rien dans les **zones sombres** de l'éditeur ni sous le **cercle** du bouton favoris ; l'aperçu montre le rendu réel, en mobile et en desktop.

### Un design différent selon l'annonce ?

Créez plusieurs designs et cliquez sur la pastille à côté de leur nom : **Toutes les annonces** (s'ils sont plusieurs, ils alternent à chaque publication) ou seulement les annonces que vous cochez. Les vignettes se règlent par compte Leboncoin.

## Comptes

### Comment changer le mot de passe d'un compte ?

Voir [Modifier un compte](/introduction#modifier-un-compte) : champ vide = mot de passe inchangé, l'œil l'affiche.

### Que deviennent mes identifiants ?

Ils servent uniquement à publier et à lire vos messages à votre place. Le mot de passe n'est jamais renvoyé par l'API : il ne s'affiche que dans l'application, quand vous cliquez sur l'œil, et aucune clé API ne peut le lire. Supprimer votre compte reposter.io supprime toutes les données associées.

### Que signifie le badge « Performances » d'un compte pro ?

Leboncoin note chaque compte **pro** sur ses commandes (confirmation, délais d'expédition, note, retours) et peut le restreindre sous l'objectif. Reposter relève ces indicateurs une fois par jour : badge vert, ou rouge si un indicateur est sous l'objectif, avec un email au plus une fois par semaine. Ils apparaissent à partir de 5 commandes finalisées.

## Messagerie et réponses automatiques

### Puis-je répondre à mes acheteurs depuis Reposter ?

Oui, avec le module **réponses automatiques** : le bouton **Messages** affiche les conversations de tous vos comptes, et vous y répondez directement.

### Comment répondre automatiquement ?

**Comptes → Réponse auto** : un message type (mode standard) ou une réponse rédigée par IA à partir de l'annonce et de la conversation. Pas de réponse automatique quand vous avez écrit en premier ou que le dernier message est le vôtre.

## Statistiques

### Que montre l'onglet Statistiques ?

Vues, contacts et favoris par compte et par période, en graphique, puis **par annonce**, **par ville** ou **par département**. Leboncoin remet les compteurs à zéro à chaque republication : Reposter relève les chiffres juste avant et les additionne, une annonce republiée chaque jour garde donc son total (publications supprimées depuis le 2 octobre 2026).

## Vinted

### Comment publier une annonce Leboncoin sur Vinted ?

Avec l'option **multi-plateforme** : sur la fiche de l'annonce, le **+** à côté du sélecteur de plateforme génère la version Vinted (photos reprises, catégorie et attributs proposés par IA). Vérifiez, puis **Publier sur Vinted**. Après un import, **Tout convertir** crée les brouillons de toutes les annonces compatibles.

### Quelles annonces peuvent aller sur Vinted ?

Celles qui ont un équivalent Vinted : mode, puériculture, maison & déco, bricolage, jardin, livres, jeux et consoles, high-tech, sport et équipement vélo, collection, musique, animaux, loisirs créatifs, petit électroménager. Pas d'auto, moto, immobilier, services, ameublement, vélos adultes ni gros électroménager.

### Pourquoi la publication Vinted est refusée ?

Vinted exige **l'état**, la **taille du colis**, les **couleurs**, la **taille** (selon la catégorie) et un **prix d'au moins 1 €** : Reposter vous dit ce qui manque avant d'envoyer. Si l'annonce existe déjà dans votre dressing, l'ancienne version est supprimée avant la nouvelle.


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